आपको एक EFI पासवर्ड निकालना होगा या उन्हें रीसेट करने की अनुमति देनी चाहिए, क्योंकि यह सेवा प्रदाताओं को नेटवर्क बूटिंग से डायग्नोस्टिक छवियों तक या टेस्ट सॉफ्टवेयर चलाने के लिए संलग्न बूट करने योग्य वॉल्यूम का चयन करने से रोकता है।
जब तक आप उन्हें अपने उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन और अपने सॉफ़्टवेयर को नहीं देखना चाहते, तब तक आपको किसी भी सेवा में फ़ाइल वॉल्ट 2 को डिक्रिप्ट करने की आवश्यकता नहीं है। भौतिक पहुँच के साथ वे ड्राइव को मिटा सकते हैं, उसका एक क्लोन / कॉपी बना सकते हैं, लेकिन एन्क्रिप्शन सेवा के परीक्षण को प्रभावित किए बिना फ़ाइलों की सामग्री को यथोचित रूप से सुरक्षित रखने का एक तरीका है।
मेरा अनुमान है कि आपके साथ संवाद करने वाले व्यक्ति ने तकनीशियन से नोट्स को गलत तरीके से समझा या गलत समझा है और यदि आप उन्हें वापस बुलाते हैं (या AppleCare केस नोट्स को अपडेट करते हैं और तकनीशियन को सचेत करते हैं), तो वे पुष्टि कर सकते हैं कि क्या आपके पास EFI लॉक फर्मवेयर है पासवर्ड सेट।
Apple इसे मरम्मत के नियम और शर्तों दोनों में ऑनलाइन दस्तावेज़ देता है और आपको सेवा के लिए मशीन पर हस्ताक्षर करने से पहले उन्हें प्राप्त करना चाहिए।
तकनीकी रूप से, वे आपकी ड्राइव को मिटा सकते हैं और शर्तों के अनुसार सभी पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं, लेकिन आमतौर पर वे ऐसा जानबूझकर करने से पहले आपको एक शिष्टाचार नोटिस देते हैं।
देखें: https://support.apple.com/en-us/HT203253
मेरे आम तौर पर Apple की मरम्मत करने वाले कर्मचारियों पर भरोसा करने के बावजूद , मैं AASP को तब तक मशीन पासवर्ड नहीं देता, जब तक मुझे इस बात की बहुत अच्छी समझ नहीं थी कि उस संगठन में किसकी पहुँच होगी, कैसे उसकी रक्षा की जाएगी और कब उसका विनाश होगा। एक iCloud पासवर्ड के रूप में, उस पैदावार के लिए बार, जो बहुत दूर है, लगभग कभी भी उच्च सीमा पर नहीं है।