सफारी में वायरस इसे लॉन्च करने से रोक रहा है?

Question

मुझे लगता है कि मुझे सफारी में एक वायरस मिला है क्योंकि मैं एक ऐप डाउनलोड कर रहा था और अब सफारी नहीं खुलेगी। यह खुलने पर बंद अंतिम खिड़कियों को फिर से खोलने के लिए कहता है और चाहे मैं हां क्लिक करता हूं या नहीं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यह तब क्रैश हो जाता है और "रिपोर्ट भेजें या अनदेखा करें" विकल्प दिखाता है क्योंकि सफारी नहीं खुलेगी।

मैंने पहले से ही अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और सफारी को अपडेट करने की कोशिश की। एक पोस्ट कहीं और थी जिसमें लाइब्रेरी / प्रेफरेंस फोल्डर के बाहर मेरे डेस्कटॉप पर "com.apple.safari ..." आइटम डालने के बारे में कुछ कहा गया था, लेकिन मेरे पास ऐसा नहीं है। नए अपडेट या कुछ और के कारण होना चाहिए।

REPORT: Crashed Thread: 16 Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000020
External Modification Warnings: Thread creation by external task.

क्रिप्या मेरि सहायता करे।

Comments

रिपोर्ट: क्रैश थ्रेड: 16 अपवाद प्रकार: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) अपवाद कोड: KERN_INVALID_ADDRESS 0x0000000000000020 बाहरी संशोधन चेतावनियों पर: बाहरी कार्य द्वारा थ्रेड निर्माण।

— जेन

क्या आप बता सकते हैं कि आप किस ऐप को डाउनलोड कर रहे थे?

— Ruskes

या यदि आप एक ड्रॉपबॉक्स या समान पर पूरी रिपोर्ट प्रकाशित कर सकते हैं। पहली पंक्ति समस्या का निदान करने में मदद नहीं करती है।

— रूस

अगर आपको लगता है कि आपको वायरस मिला है तो ClamXav स्कैनर आज़माएं।

— रस्सियों

बहुत सारे अप्रासंगिक उत्तर हैं, इसलिए यहां आप जाएं ... (CMD + S) बूट एकल-उपयोगकर्ता तब fsck -fy जिस समस्या का आप अनुभव कर रहे हैं वह डेटा लीक से संबंधित है।

— सीजे दाना

Answer 1

आपके द्वारा उल्लेखित फ़ोल्डर है ~/Library/Saved Application State/com.apple.Safari.savedState

आप इसे इस तरह पा सकते हैं…

• खोजक पर स्विच करें और हिट करें ⌘ Command- Nएक नई विंडो बनाने के लिए।
• मारो ⌘ Command- ⇧ Shift- के Gलिए जाओ ...

• निम्नलिखित को कॉपी / पेस्ट करें [टिल्ड सहित ~ संकेत]

  ~/Library/Saved Application State/com.apple.Safari.savedState

• Go पर क्लिक करें

• उस फ़ोल्डर की संपूर्ण सामग्री को हटा दें; यह केवल कुछ ही फाइलें होनी चाहिए data.data, window_1.dataऔरwindows.plist

सफारी को फिर से शुरू करने की कोशिश करें।

Comments

मैंने ठीक वैसा ही किया और इससे कोई फायदा नहीं हुआ। मुझे अभी भी यह मिला: सफारी ने अप्रत्याशित रूप से छोड़ दिया। फिर से आवेदन खोलने के लिए फिर से खोलें। अधिक विस्तृत जानकारी देखने के लिए रिपोर्ट पर क्लिक करें और Apple को एक रिपोर्ट भेजें। यह रिपोर्ट की शुरुआत है अगर यह मदद करता है: क्रैश थ्रेड: 16 अपवाद प्रकार: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) अपवाद कोड: KERN_INVALID_ADDRESS 0x000000000000000020 बाहरी संशोधन चेतावनियाँ: बाहरी कार्य द्वारा धागा निर्माण।

— जेन

हम्म ... तो मुझे यकीन नहीं है - एक ही विधि से ~ / लाइब्रेरी / सफारी पर जाने की कोशिश करूँगा। सबसे पहले सभी का चयन करें, ठीक क्लिक करें और 'xx आइटम कंप्रेस करें' ताकि आपके पास एक सुरक्षा-जाल हो। फ़ोल्डर को खाली करें [.zip को बरकरार रखते हुए], फिर से प्रयास करें।

— टेटसुजिन

नकारात्मक वोट के लिए खेद है, लेकिन ओपी स्पष्ट रूप से कहता है कि आपके जवाब से काम नहीं चला।

— Ruskes

@ बस्कर I आखिरी बार मैंने देखा, हम अभी भी इस पर काम कर रहे थे। -1 इंगित करेगा कि समाधान में काम करने की कोई उम्मीद नहीं थी या बस बुरी सलाह थी, यह नहीं कि इसे पहले कदम के रूप में आजमाया जा सकता है।

— तात्सुजिन

जैसा कि यह अभी खड़ा है, आपके उत्तर ने समस्या को हल नहीं किया है, तो हम देखते हैं कि क्या आना है, और वोट को उलटने के लिए। मैं आमतौर पर अपना गलत उत्तर हटाता हूं, और एक संशोधित संस्करण के साथ आता हूं, अन्यथा जैसा कि यह खड़ा है कि यह एक ही समस्या के साथ दूसरों को गुमराह कर रहा है। कम से कम मैं आपसे बात कर रहा हूं, और न सिर्फ एक अनाम नकारात्मक वोट दे रहा हूं (सामान्य अभ्यास यहां :(

— रुस डिक

Answer 2

आप Genieo / InstallMac मालवेयर के शिकार हो सकते हैं।

यहाँ मालवेयर हटाने के लिए विवरण हैं: http://support.apple.com/en-us/HT203987

स्रोत: https://discussions.apple.com/thread/6731664

निकालें Genieo, जिसे InstallMac के रूप में भी जाना जाता है:

यदि वे चल रहे हैं तो सबसे पहले जिन्नियो या इंस्टामेक प्रक्रियाओं को रोकने के लिए इन चरणों का पालन करें। निर्देश दिए जाने पर अपने मैक को पुनरारंभ करने के लिए विशेष रूप से सावधान रहें।

1. गतिविधि मॉनिटर खोलें। आप स्पॉटलाइट ( ⌘ Command- Space) का उपयोग कर सकते हैं और गतिविधि मॉनिटर में टाइप कर सकते हैं , फिर इसे खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
2. गतिविधि मॉनिटर विंडो में, CPU टैब पर क्लिक करें, फिर सूची को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध करने के लिए उस कॉलम के शीर्ष पर प्रक्रिया नाम पर क्लिक करें।
3. प्रक्रिया "जिन्नियो" के लिए देखें। इसे चुनें, फिर विंडो के शीर्ष पर टूलबार पर Force Quit बटन (x) पर क्लिक करें
4. "InstallMac" प्रक्रिया को देखें। इसे चुनें, फिर फोर्स क्विट बटन पर क्लिक करें।
5. गतिविधि की निगरानी से बाहर निकलें।
6. फाइंडर से, Go → Go to Folder चुनें।
7. /private/etc/launchd.confटेक्स्ट फ़ील्ड में टाइप करें, फिर रिटर्न दबाएँ।
8. यदि फ़ाइल आपके मैक पर है, तो आपके द्वारा पहले से ही चुने गए फ़ाइल के साथ एक विंडो खुलती है। फ़ाइल को ट्रैश में खींचें।

अपने मैक को पुनरारंभ करें, फिर अगले चरणों तक, नीचे जारी रखें।

जिनीओ से संबंधित फाइलें निकालें:

1. / Application / Genieo से शुरू होने वाली सूची में प्रत्येक आइटम का चयन करें।
2. संपादित करें → कॉपी करें।
3. फाइंडर से, Go → Go to Folder चुनें।
4. संपादित करें → टेक्स्ट फ़ील्ड में आपके द्वारा कॉपी की गई लाइन को पेस्ट करने के लिए पेस्ट करें, फिर रिटर्न दबाएँ।
5. यदि फ़ाइल आपके मैक पर है, तो आपके द्वारा पहले से ही चुने गए फ़ाइल के साथ एक विंडो खुलती है। फ़ाइल को ट्रैश में खींचें।

निम्नलिखित सूची में प्रत्येक आइटम के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएं। यदि आपको एक संदेश मिलता है कि फ़ोल्डर नहीं मिल सकता है, तो सूची में अगले आइटम पर जारी रखें।

/Applications/Genieo /Applications/InstallMac /Applications/Uninstall Genieo /Applications/Uninstall IM Completer.app ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.download.plist ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist /Library/LaunchAgents/com.genieoinnovation.macextension.plist /Library/LaunchAgents/com.genieoinnovation.macextension.client.plist /Library/LaunchAgents/com.genieo.engine.plist /Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.ltvbit.plist /Library/LaunchDaemons/com.genieoinnovation.macextension.client.plist /Library/PrivilegedHelperTools/com.genieoinnovation.macextension.client /usr/lib/libgenkit.dylib /usr/lib/libgenkitsa.dylib /usr/lib/libimckit.dylib /usr/lib/libimckitsa.dylib ~/Library/Preferences/com.apple.genieo.global.settings.plist ~/Library/SavedState/com.genieo.RemoveGenieoMac.savedState

अब निम्नलिखित सूची में प्रत्येक फ़ोल्डर के लिए भी ऐसा ही करें। जब ये फोल्डर खुल जाएंगे, तो कोई फाइल नहीं चुनी जाएगी। इसके बजाय, फ़ोल्डर में सभी आइटम (कमांड-ए) का चयन करें और उन्हें सभी ट्रैश में खींचें।

~/Library/Application Support/Genieo/ ~/Library/Application Support/com.genieoinnovation.Installer/ ~/Library/Saved Application State/com.genieo.RemoveGenieoMac.savedState/

अपने मैक को पुनरारंभ करें, फिर नीचे दिए गए अगले चरणों के लिए जारी रखें।

1. फाइंडर से, Go → Go to Folder चुनें।
2. /Library/Frameworks/GenieoExtra.frameworkटेक्स्ट फ़ील्ड में टाइप करें, फिर रिटर्न दबाएँ।
3. यदि फ़ाइल आपके मैक पर है, तो आपके द्वारा पहले से ही चुने गए फ़ाइल के साथ एक विंडो खुलती है। फ़ाइल को ट्रैश में खींचें।

अपने मैक को पुनरारंभ करें, फिर फाइल्स → खाली कचरा को स्थायी रूप से फ़ाइलों को हटाने के लिए चुनें।

मुझे उम्मीद है यह मदद करेगा!

Answer 3

सेफ़ मोड में प्रारंभ करें (Shift कुंजी दबाए रखते हुए), क्या सफारी खुलती है? फिर सामान्य रूप से पुनः आरंभ करें।