कल रात मैंने अपने iPhone 4 पर ऐप स्टोर से एक ऐप खरीदने का प्रयास किया। पिछले दिन मैंने कोई समस्या नहीं के साथ एक ऐप खरीदा था, और इस बार बताया गया था कि मेरा भुगतान तरीका अमान्य था। जब मैंने अपनी जानकारी को ठीक करने के लिए 'जारी रखें' पर क्लिक किया, तो सब कुछ सही था इसलिए मैंने अपना क्रेडिट कार्ड सुरक्षा कोड फिर से डाला और टैप किया। नहीं, असफल, मना कर दिया।
मैंने अपने बैंक को फोन किया क्योंकि मैं वर्तमान में आयरलैंड में छुट्टियां मना रहा हूं, और अगर मेरा डेबिट कार्ड (मेरे आईट्यून्स खाते का उपयोग करता है) अस्वीकृत होने लगे तो मेरे पास मुद्दे होंगे। नहीं, कोई समस्या नहीं, उनके पास मेरे खाते में एक नोट था जिसे मैं यात्रा कर रहा था, और मेरे खर्च पर कोई पकड़ या झंडे नहीं हैं। उसने यह भी कहा कि आईट्यून्स स्टोर ने $ 0.99 के सत्यापन का अनुरोध किया था, लेकिन राशि के लिए कार्ड का शुल्क नहीं लिया था।
मैं अपने iPhone पर iTunes स्टोर पर लौट आया और अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी इनपुट करने के लिए फिर से प्रयास किया। फिर भी मना कर दिया। मैंने दूसरे क्रेडिट कार्ड में प्रवेश किया। इंकार कर दिया। मैंने अपने लैपटॉप (ओएस एक्स 10.6, आईट्यून्स 10) पर आईट्यून्स खोले और वहां मेरे खाते की जानकारी जाँची। जब मैं लॉग इन करता हूं, तो आईफोन के विपरीत, जो मुझे बताता है, यहां तक कि इसके गलत होने का कोई संकेत नहीं है - यहां तक कि मुफ्त ऐप्स के लिए भी - जैसे ही मैं अपना पासवर्ड इनपुट करता हूं, मेरे भुगतान की विधि अस्वीकृत हो गई थी।
मैंने अपने कंप्यूटर पर स्टोर से ऐप खरीदने और इसे आईफोन में सिंक करने का प्रयास किया। जैसे ही मैं खरीद पर क्लिक करता हूं, मुझे प्रमाणित करने के लिए कहा जाता है। जैसे ही मैं प्रमाणित करता हूं, मुझे अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी ठीक करने के लिए कहा जाता है। जैसे ही मैं अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी को ठीक करता हूं, मैं उस स्क्रीन पर वापस आ जाता हूं जो पहले था, जहां मैं इस ऐप को खरीदने के लिए चुना गया था (इस मामले में, वह स्क्रीन ऐप स्टोर का होम पेज है)।
दो अलग-अलग कार्ड, बैंक के साथ कोई समस्या नहीं, डेस्कटॉप पर आईट्यून्स में काम करने का कोई तरीका नहीं है या आईफोन में ऐप स्टोर में विभिन्न प्रयासों के माध्यम से। कोई विचार? कोई सुझाव?