मैक ऐप स्टोर खाली स्क्रीन पर खुलता है; मेनू विकल्पों के बीच स्विच नहीं कर सकते

Question

आज मैंने कुछ सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए ऐप स्टोर खोलने की कोशिश की, लेकिन जब यह खुलता है तो मुझे एक खाली स्क्रीन के साथ छोड़ दिया जाता है:

इसके अलावा, जब मैं शीर्ष बार में मेनू आइटम पर क्लिक करता हूं, तो कई आइटम नीले रंग में हाइलाइट होंगे (लेकिन रिक्त स्क्रीन नहीं बदलेगी:)

क्या किसी को पता है कि ये क्यों हो रहा है? मैं मैक OSX 9.1 (Mavericks) का उपयोग कर रहा हूं।

Comments

मुझे नहीं पता कि ऐसा क्यों हो रहा है, लेकिन पहला कदम मैं फिर से शुरू

— करूंगा

गंभीरता से, यह सब समय और हमारे पास सबसे अच्छा जवाब है "रिबूट '; मुझे महीनों से यह समस्या है, और मैं रिबूट करता हूं, फिर यह थोड़ा काम करता है, फिर समस्या फिर से आती है। मुझे रिबूट नहीं करना चाहिए। लगातार ऐप स्टोर पर जाने के लिए बहुत कष्टप्रद।

2 साल बाद और उन्होंने अभी भी इसे ठीक नहीं किया है।

— टेफ्लॉन टेड

Answer 1

मैंने store*एक्टिविटी मॉनिटर में सभी प्रक्रियाओं को मार दिया । फिर ऐप स्टोर को रीलॉन्च किया और इसने काम करना शुरू कर दिया।

Comments

धन्यवाद। यह स्टोरेजेंट को विशेष रूप से मार रहा था, जिसने इसे मेरे लिए तय किया।

— साइक्लोन0044

अच्छा लगा, मेरे लिए भी काम किया।

— छत

अजीब तरह से, एक रिबूट ने भी इस समस्या को ठीक नहीं किया। लेकिन इन प्रक्रियाओं को मैन्युअल रूप से मारने ने ऐसा किया।

— ग्लेन श्मिट

यह हमेशा भयानक होता है जब सिस्टम प्रक्रियाओं को मारना एक समस्या को हल करता है

— 130e13a

यह macOS सिएरा में काम नहीं करता है। यह अभी भी इसका खाली पृष्ठ दिखाता है। क्या इसे ठीक करने का कोई और तरीका है?

— चेंघुआंग 10

Answer 2

मेरा हमेशा इसे खोलने की कोशिश करते समय फ्रीज हो जाएगा, मैंने प्रक्रियाओं को मारने की कोशिश की, आईट्यून्स के माध्यम से साइन आउट करना, पुनरारंभ करना और कुछ भी काम नहीं किया। मैंने टर्मिनल के माध्यम से ओएस और आईट्यून्स को अपडेट करना समाप्त कर दिया और एक बार मैंने ऐप स्टोर को फिर से शुरू किया!

टर्मिनल से, टाइपिंग

softwareupdate -l

आपको उपलब्ध अपडेट देगा। तो आप उन्हें कुछ इसी तरह स्थापित कर सकते हैं:

softwareupdate -i OSXUpd10.10.4-10.10.4

उपलब्ध अपडेट की सूची के आधार पर।

स्रोत: http://osxdaily.com/2015/07/01/fix-frozen-app-store-updates-and-high-softwareupdated-cpu/

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softwareupdate -i -aअद्यतन भी स्थापित करेगा।

— 14

Answer 3

मुझे बस यह समस्या थी, ऑनलाइन घूमकर, और NVRAM को रीसेट करके हल किया। यदि रिबूटिंग इसे ठीक नहीं करता है तो यह आम तौर पर मेरा दूसरा गो-टू सोल्यूशन है।
यहां Mavericks NVRAM रीसेट निर्देश हैं:
http://support.apple.com/kb/PH14222?viewlocale=enusUS

NVRAM रीसेट कर रहा है

1. अपने मैक को बंद करो।
2. कीबोर्ड पर निम्नलिखित कुंजियों का पता लगाएँ: कमांड (,), विकल्प, पी और आर।
3. अपने मैक को चालू करें।
4. स्टार्टअप ध्वनि सुनने के तुरंत बाद कमांड-विकल्प-पीआर कुंजी दबाए रखें।
5. कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक इन कुंजियों को पकड़ो और आप दूसरी बार स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं।
6. कुंजी जारी करें।

Answer 4

प्रमाणपत्र समाधान मेरे लिए काम नहीं करता था, रिबूट ने मेरे लिए काम नहीं किया।

मेरे उपयोगकर्ता खाते के तहत स्टोर की गई प्रक्रिया को मार डाला, ऐप स्टोर खोला और इसे ठीक किया गया।

Answer 5

मैं OS X 10.11 El Capitan के तहत एक ही मुद्दा रहा है, जहां ऐप स्टोर एक खाली पृष्ठ पर खुलेगा और कोई त्रुटि सूचीबद्ध नहीं की गई थी।

मुख्य समाधान मैंने कई साइटों पर देखे हैं:

1. मार "स्टोर" प्रक्रियाओं (यह धागा देखें)
2. जैप एनवीआरएएम (जिसे प्रैम कहा जाता है) [रिबूट और कमांड-ऑप्शन-पीआर को तब तक दबाए रखें जब तक कि यह रिबूट ध्वनि 2-3 बार न हो जाए]
3. वरीयता फ़ाइलों (प्लिस्ट) को हटाने के लिए टर्मिनल कमांड का उपयोग करें
4. एंटी-वायरस / माल-वेयर सॉफ़्टवेयर निकालें
5. नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें और किसी भी परदे के पीछे हटा दें
6. ऐप स्टोर में स्टोर मेनू पर जाएं और "साइन आउट करें"

# 4 और # 5 मेरे लिए लागू नहीं हुआ

मैंने # 3 का प्रदर्शन किया, लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली।

मेरे लिए जो काम किया गया वह प्रक्रियाओं को मारने का एक संयोजन था (# 1), ऐप स्टोर को फिर से शुरू करना, और "साइन आउट" (# 6)। जिसने बहुत अच्छा काम किया - मेरे पास लंबित अपडेट का एक गुच्छा था।

लेकिन फिर मैंने रिबूट किया और खाली ऐप स्टोर का मुद्दा वापस आ गया। इस बार मैंने सिर्फ "साइन आउट" की कोशिश की और यह काम नहीं किया। प्रक्रियाओं को मार दिया और ऐप स्टोर खोला और यह काम किया।

मैं NVRAM ज़ैपिंग के साथ प्रयोग करने जा रहा हूं और देखूंगा कि क्या यह स्थायी आधार पर काम करता है। अन्यथा मैं Apple के साथ बग रिपोर्ट खोलूंगा।

Answer 6

मुझे आज भी यही समस्या थी .. अब रिबूट करना और ठीक काम करना।

Answer 7

मैं मैक के लिए नया हूं और मुझे लगा कि मेरा ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है क्योंकि सभी बटन बाहर निकाल दिए गए हैं। पता चला कि मेरा कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं था :-(

मैं थोड़ा बेवकूफ महसूस करता हूं, लेकिन आपको लगता है कि OSX मुझे बताने वाला एक त्वरित त्रुटि संदेश देगा।

Answer 8

पाया सफारी किसी भी साइटों को नहीं खोलेगा, हालांकि वीएनसी ने ठीक काम किया। नीचे वरीयता, नेटवर्क, अग्रिम बटन पर जाएं, फिर DNS टैब को देखें। मैंने पाया कि DNS सर्वर और खोज डोमेन दोनों रिक्त थे। मेरी DNS जानकारी और डोमेन को खोज में जोड़ा गया। काम करने लगा। :)

Answer 9

एक ही समस्या है। इस और अन्य धागे में वर्णित सभी समाधानों की कोशिश की। व्हाट्सएप पर एक iTunes खोला और देखा कि सिस्टम Apple से जुड़े विभिन्न CERTS को प्रमाणित नहीं कर सका। देखा कि ऊपर। पाया कि समाधान अपने वर्तमान कुंजी स्टोर को शुद्ध करना और फिर रिबूट करना था। देखा।

मेरे मामले में, मैं मान रहा हूं कि मेरा कीस्टोर "भ्रष्टाचार" एक सिस्टम लॉक अप के कारण हुआ, जिसके लिए एक कठिन रिबूट की आवश्यकता थी। लेकिन इससे यह हल हो गया।

Answer 10

सबसे पहले, ऐप स्टोर बंद करें या इत्यादि, मैंने इसे एक टर्मिनल खोलकर तय किया, फिर एक सुपर उपयोगकर्ता टर्मिनल प्राप्त करना: sudo su - अपना पासवर्ड दर्ज करें अब सावधान रहें। तुम जड़ हो।

आगे हम सभी ऐप स्टोर से संबंधित प्रक्रियाओं को मारना चाहते हैं। यह कुछ भी चोट नहीं करता है। आइए, उन्हें ps कमांड का उपयोग करके और फिर grep सर्च यूटिलिटी का उपयोग करके हम जो चाहते हैं, उसे प्राप्त करने के लिए खोजते हैं।

MacBook-Pro:~ root# ps -ef |grep store |grep -vi google
  501  9284     1   0 21Dec15 ??         0:08.90 /System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storeassetd
  501  9349     1   0 21Dec15 ??         0:00.73 /System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storeinappd
  501  9353     1   0 21Dec15 ??         0:01.91 /System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storedownloadd
  501  9459     1   0 21Dec15 ??         0:00.17 /System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storelegacy

दूसरा कॉलम प्रक्रिया आईडी है जो हम चाहते हैं। हम मार कमांड का उपयोग करना चाहते हैं:

kill 9284 9349 9353 9459

आपके पीसी पर नंबर अलग होंगे। ऐप स्टोर खोलें और यह काम करना चाहिए! मैंने अन्य तरीके भी पढ़े हैं - कुंजी श्रृंखला ऐप और कुछ अन्य से कुछ महत्वपूर्ण कुंजियों को हटाते हुए, लेकिन यह वही है जो मुझे तय किया गया है।

Comments

यह दौड़ की स्थिति के रूप में कुछ हद तक असुरक्षित है - यदि इनमें से कम से कम एक प्रक्रिया पहले विंडो विंडो के दौरान मर जाती है psऔर kill, आप उसी पीआईडी ​​को प्राप्त करने पर कुछ अन्य प्रक्रिया को समाप्त कर सकते हैं (जो कि संभव नहीं है लेकिन संभव है)। किलॉल कमांड का उपयोग करना बेहतर है, या विलंब को कम करने के लिए स्क्रिप्ट से कम से कम यह सब करें।

— सर्ज बोर्श