इतने सारे अन्य लोगों की तरह, मेरे पास एक आईओएस 7 डिवाइस है जो आईक्लाउड का बैकअप लेने में विफल रहता है। स्वचालित बैकअप नहीं होता है, और मुझे समय-समय पर "आपका iPhone n सप्ताह में बैकअप नहीं दिया गया है" संदेश मिलता है। मैन्युअल बैकअप चुपचाप विफल।
मैंने मैन्युअल बैकअप चलाते समय iPhone के कंसोल को देखने के लिए Xcode का उपयोग किया, और मैंने यह संदेश देखा:
backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: _MKBBackupCheckKey: corrupt key; blob size 100, header+key size 2964429488
backupd[26422] <Warning>: WARNING: Failed to validate encryption key (protection class changed?): /var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/Library/googleanalytics.sql (acdcbfc20cba94afaf0d751d3cf039d68046bed5)
backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26422] <Warning>: INFO: Not retrying after unrecoverable error: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)
backupd[26422] <Warning>: ERROR: Backup failed: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)
तो एक विशिष्ट ऐप के लिए एक विशिष्ट फ़ाइल है जो संपूर्ण बैकअप को विफल कर देती है। यह समर्थन मंचों में इस मुद्दे पर कई थ्रेड्स में सुझाए गए लोक उपचारों में से एक से मेल खाता है: सभी एप्लिकेशन को बैक अप अक्षम करें, फिर यह पता लगाने के लिए कि क्या बैकअप विफल होने का कारण जानने के लिए एक द्विआधारी खोज करते हैं।
मैंने सोचा कि एक सरल समाधान खोजना बेहतर होगा। मैं यह पता नहीं लगा सका कि कौन सा ऐप फाइलसिस्टम में उस रास्ते से मेल खाता है, लेकिन "एन्क्रिप्शन कुंजी (प्रोटेक्शन क्लास चेंज?) को वेरिफाई करने में विफल रहा" मुझे लगता है कि शायद मौजूदा बैकअप (iOS 6 दिनों से) को हटाने से चीजें हो सकती हैं? फिर से काम करो।
इसने वास्तव में चीजों को बदतर बना दिया: अब मुझे इनकी तरह कुछ स्क्रीन के संदेश प्राप्त होते हैं:
backupd[26468] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26468] <Warning>: INFO: Encryption key not found for protected file: /var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/Documents/Inbox/request-8.mkdirectionsrequest (5ad7be5ccbc7c8ae2f7a0fee2a5e21bb590e2568)
मैंने त्रुटि संदेशों को देखने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी उपयोगी नहीं निकला। मुझे हैरानी हुई: जाहिर है कि बहुत से लोगों को आईक्लाउड बैकअप की समस्या है, सभी सपोर्ट थ्रेड्स को देखते हुए, लेकिन किसी ने लॉग को देखने के बारे में नहीं सोचा?
उम्मीद है कि यह वह जगह बन सकती है जहां हम वास्तव में एक समाधान ढूंढते हैं।