मैं इस पर एक ही मुद्दा था, पर कुछ शोध के बाद Apple चर्चा मंच मुझे पता चला कि यह या तो डॉकिंग कनेक्टर के निचले हिस्से में था या हेडफोन पोर्ट को या तो साफ करने की जरूरत थी या फिर एक या दोनों क्षतिग्रस्त हो सकते थे। यदि आपने हेडफ़ोन का उपयोग करने की कोशिश की है और इसमें हेडफ़ोन के साथ ध्वनि को समायोजित कर सकते हैं, तो मुझे विश्वास होगा कि यह वास्तव में सबसे अधिक संभावना परिदृश्य है।
मेरे मामले में यह पानी से संबंधित होने की संभावना थी (जैसा कि मेरे फ्लैटमेट ने मेरे जिम बैग में पानी की बोतल पर शीर्ष पेंच नहीं किया था और पानी मेरे फोन में मिला था)। यदि यह पानी खराब हो गया है, तो आप सिलिका जेल (अमेज़ॅन पर उपलब्ध) का उपयोग करके कुछ पानी निकालने में सक्षम हो सकते हैं। संचालित डाउन फोन के चारों ओर सिलिका जेल रखें और कसकर सील करें और कम से कम 48 घंटे के लिए छोड़ दें। यह कुछ पानी को अवशोषित करना चाहिए।
यदि क्षति पानी के कारण नहीं हुई है, तो आप हेडफोन पोर्ट और डॉक कनेक्टर को साफ करने की कोशिश कर सकते हैं। डॉक कनेक्टर के लिए आप नरम ब्रिसल वाले टूथब्रश का उपयोग कर सकते हैं, फिर से जब फोन बंद होता है, और इसे एक सभ्य साफ देते हैं, सावधान रहें कि बहुत कठिन प्रेस न करें। आप यहां कुछ अल्कोहल का उपयोग भी कर सकते हैं, लेकिन बहुत अधिक उपयोग न करने के लिए सावधान रहें।
फोन बंद होने पर क्यू-टिप और अल्कोहल का उपयोग करके हेडफ़ोन कनेक्टर को साफ किया जा सकता है। इसे फिर से चालू करने से पहले सूखने के लिए छोड़ दिया जाना चाहिए लेकिन इसे हेडफोन पोर्ट को अच्छी तरह से साफ करना चाहिए।
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो यह संभावना है कि फोन में कुछ और गलत है और संभवतः इसे ऐप्पल या किसी तीसरे पक्ष की मरम्मत कंपनी के लिए ले जाना सबसे अच्छा होगा, क्योंकि इस पर एक नज़र है।