मेरे iPhone को बंद करने के लिए आधिकारिक कदम Apple द्वारा https://support.apple.com/en-us/HT201441 पर प्रलेखित किए गए हैं।
संक्षेप में, iCloud एक्टिवेशन लॉक को हटाने के विभिन्न तरीकों में शामिल हैं:
- ऐप्पल लॉक को हटा देगा यदि वे सत्यापित कर सकते हैं कि मूल क्रेता कार्रवाई का अनुरोध कर रहा है।
- स्व-सेवा निष्कासन यदि आप iCloud खाते के रूप में प्रमाणित कर सकते हैं जिसने उस उपकरण पर लॉक रखा है।
- डीईपी का उपयोग करने वाले व्यवसाय अक्सर अपने एमडीएम का उपयोग कर सकते हैं ताकि ऐपल को शामिल किए बिना लॉक को स्वयं-सेवा कार्रवाई के रूप में हटा दिया जा सके।
उपभोक्ताओं के लिए, आपको एक Apple स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेने की आवश्यकता होगी और पहचान के प्रमाण के साथ-साथ खरीद का जीनियस ऑन-प्रूफ प्रदान करना होगा (यह दिखाने के लिए कि आप अधिकृत मालिक हैं) और वे एक्टिवेशन लॉक को रीसेट कर देंगे, जिससे आपको एक्सेस मिलेगा डिवाइस के लिए।
व्यवसायों के लिए, यह निर्भर करता है कि क्या आप DEP - Apple के डिवाइस नामांकन कार्यक्रम में नामांकित हैं या स्वामित्व को सत्यापित करने के लिए मूल खरीद सूची क्रमांक की प्रतियां प्रदान करना चाहते हैं।
यदि आपने डिवाइस को दूसरे हाथ से खरीदा है, तो इसे चुरा लिया है, इसे पाया है या सीधे एप्पल से खरीदने के अलावा किसी अन्य माध्यम से डिवाइस के पास आया है, तो आपको खरीद के प्रमाण दिखाने के लिए मूल मालिक की आवश्यकता होगी, आदि। आपके खाते में डिवाइस या केवल सक्रियकरण लॉक अक्षम करें।
यदि आप अपने पासवर्ड को डिवाइस में टाइप नहीं कर सकते तो लॉक को हटाने का एकमात्र सेल्फ-सर्विस तरीका https://icloud.com पर प्रमाणित करना होगा और डिवाइस के इंटरनेट से कनेक्ट न होने पर एक्टिवेशन लॉक को हटा दें।