Apple जीनियस बार्स में बैटरी डायग्नोस्टिक टूल

Question

मेरे पास एक साल पुराना iPhone 5 है और यह पिछले कुछ महीनों में बैटरी के प्रदर्शन में नाटकीय रूप से कमी आई है। जैसा कि मैं एक साल पहले 24 घंटे के लिए अपने iPhone का उपयोग कर सकता था, अब तक जीवनकाल आधा हो गया है।

मुझे इस कारण में कोई दिलचस्पी नहीं है कि क्यों या " यह सामान्य है " जैसे उत्तर , लेकिन निम्नलिखित में। मेरे एक मित्र ने मुझे बताया कि Apple के पास बैटरी के स्वास्थ्य की जांच करने के लिए जीनियस बार में एक नैदानिक ​​उपकरण है। क्या यह अफवाह है या उपकरण वास्तविक है? और यदि ऐसा है, तो क्या इसे उपभोक्ताओं द्वारा खरीदा जा सकता है (मुझे ऐसा नहीं लगता, लेकिन आप कभी नहीं जानते :))

Comments

Apple ने बैटरी को जल्दी iPhone 5 से बदलने के लिए एक कार्यक्रम की घोषणा की है। आपको यह देखना चाहिए कि क्या आपके फोन का सीरियल नंबर शामिल है।

— ग्लेन होव्स

iPhone 5 बैटरी बदलने के विवरण में पाया जा सकता apple.com/support/iphone5-battery

— bbodenmiller

IPhone 5 बैटरी के साथ एक ज्ञात समस्या है, यह जांचने के लिए कि क्या आपके फोन में डोडी बैटरी है या नहीं! Apple.com/uk/support/iphone5-battery

Answer 1

यह असली है। जीनियस में से एक मेरे सामने निदान का प्रदर्शन करता है। यदि स्मृति कार्य करती है, तो यह इस प्रकार है:

1. अपने iPhone के साथ, या जो भी iDevice, Apple Store के wifi, "Apple Store", खुले Safari से जुड़ा है, और URL से "diagn.apple.com" (या डायग्नोस्टिक्स) कनेक्ट करें
2. एक पृष्ठ दिखाई देगा, जिसमें जीनियस के लिए एक सत्यापन कोड दर्ज करने के लिए एक पाठ प्रविष्टि पट्टी होगी।
3. जीनियस अपने "जीनियस" आईपॉड टच, (बार कोड स्कैनर के साथ एक) से एक पृष्ठ खींचेगा, और संभवतः एक निश्चित आइकन पर क्लिक करेगा, जो उसे सत्यापन कोड की ओर ले जाता है। मैं मानता हूं कि समय के साथ सत्यापन कोड बदल रहा है।
4. आपके डिवाइस में कोड दर्ज करने के बाद, निदान पृष्ठ जाता है।

संक्षिप्त समय में वह मेरे आईफोन को देख रहा था, मैं अधिकतम क्षमता (डिजाइन द्वारा) और छोड़ी गई क्षमता को देख पा रहा था, जो मेरे मामले में 98% है। इस आंकड़े से वह निर्धारित करेगा कि आपके iPhone की बैटरी को प्रतिस्थापन की आवश्यकता है या नहीं। यदि नहीं, तो वह सुझाव देगा कि आप iPhone और बैटरी समस्या को पुनर्स्थापित करें (यदि कोई है) तो संभवतः चले जाएंगे।

मैंने जीनियस से पूछा कि क्या यह एक गुप्त पृष्ठ है, तो उन्होंने शांति से जवाब दिया कि यह निदान करने के लिए उनके लिए सिर्फ एक उपकरण है।

तो नहीं, आप इसे खरीद नहीं सकते, क्योंकि यह केवल एक आंतरिक वेबपेज है जिसमें जीनियस सत्यापन की आवश्यकता होती है।

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एक साइड नोट के रूप में, एक ही जीनियस द्वारा सूचित, यह बताने का सबसे आसान तरीका है कि आपकी बैटरी / सिस्टम को बैटरी जीवन के साथ समस्या है या नहीं Settings - General - Usage, आपके डिवाइस में जाना है।

"समय के बाद से अंतिम पूर्ण प्रभार" अनुभाग देखें, यह आपको बताता है कि डिवाइस का उपयोग कब तक और कितने समय तक स्टैंडबाय पर किया गया है। यदि दो आंकड़े बहुत करीब हैं, उदाहरण के लिए उपयोग के लिए 2 घंटे और स्टैंडबाय के लिए 2 घंटे 10 मिनट। लेकिन आपको स्पष्ट रूप से याद है कि आप 2 घंटे तक डिवाइस का "उपयोग" नहीं कर रहे हैं, लेकिन केवल स्लीप मोड में रहने दें। इसका मतलब है कि बैकग्राउंड में चलने वाली कोई चीज आपकी शक्ति को खत्म कर रही है, और आपका डिवाइस कभी भी सो नहीं रहा है।

इस मामले में, जीनियस सुझाव देगा कि आप iPhone को पुनर्स्थापित करें (और यदि आप चाहें तो iCloud या iTunes से पुनर्स्थापित करें) और समस्या सबसे अधिक संभावना है।

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अपडेट करें

फिर से जीनियस बार पर जाने के बाद, मैंने एक जीनियस को इसी तरह के मुद्दे पर एक ग्राहक की मदद करने के लिए देखा और मैंने एक तस्वीर ली।

सफारी में कुछ सामान्य URL से कनेक्ट करने के बजाय, "diags: // #####" के प्रारूप में एक लिंक डिवाइस द्वारा उत्पन्न और विज़िट किया जाएगा।

Comments

यह ज्यादातर सही है। जीनियस मूल रूप से एक टिकट शुरू करता है, जो एक टिकट नंबर बनाता है। ग्राहक तब अपने iOS डिवाइस पर diags: // 1234 (टिकट संख्या 1234 मानकर) का निर्माण करता है और इसमें डायग्नोस्टिक ऐप लॉन्च किया जाता है। डायग्नोस्टिक ऐप चलाता है और अपनी रिपोर्ट को वापस Apple के सिस्टम में भेज देता है, जिसे Genius फिर चेक कर सकता है।

— श्री खरगोश

दरअसल, अमेरिका में मैंने Apple की वेब साइट से आत्म समर्थन प्राप्त किया है और इसने मेरे लिए टिकट संख्या स्वतः उत्पन्न की है। आप निश्चित रूप से AppleCare को कॉल कर सकते हैं या नैदानिक ​​रूप से चलाने के लिए स्टोर (जो कि जीनियस स्टाफ है) में AppleCare पर जा सकते हैं। यह एक सेवा है, इसलिए स्वयं को स्वयं-सेवारत खाते से खरीदने के लिए आपको प्रत्येक परीक्षण शुरू करने के लिए Apple को प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।

— bmike

मैं अपने iPhone के साथ एक ही समस्या है। मैंने ऊपर दिखाए गए चरणों की कोशिश की, मैंने सेब की दुकान खोली और सफारी खोला। dianostics.apple.com या Diagnostic.apple.com इनपुट करें, लेकिन ब्राउज़र कह रहा है "सफारी पेज नहीं खोल सकता क्योंकि सर्वर नहीं मिल सकता है।

— संकट

@ क्रिस आप "http: // diags" दर्ज न करें - "diags: // 43252" दर्ज करें या जो कुछ भी यादृच्छिक टिकट संख्या Apple आपके नैदानिक ​​रन के लिए सक्षम करता है। आप बिना विश्लेषण किए पाने के लिए अपने परीक्षा परिणाम के लिए एक स्लॉट को सक्षम किए बिना आप इसे नहीं चला सकते।

— bmike

Answer 2

https://getsupport.apple.com/Issues.action

आप वहां निदान उपकरण चला सकते हैं। मेरा फ़ोन बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है जब उसमें अभी भी लगभग 20 - 30% बैटरी बची हुई है, और डायग्नोस्टिक्स टूल को चलाने के बाद उसने कहा कि मेरे iPhone 5 में 'पावर इश्यू' है।

यह उससे अधिक जानकारी नहीं देता है, लेकिन इस सप्ताह स्टोर पर मेरी नियुक्ति है। मुझे यकीन नहीं है कि वे क्या करेंगे, जैसा कि मैंने अभी एक साल से अधिक समय के लिए किया है।

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क्या होता है यदि उपकरण कहता है कि आपके हार्डवेयर में कोई समस्या है या बैटरी शेष क्षमता के मामले में "लाल रंग में" है, तो वे प्रतिस्थापन की पेशकश करते हैं और आपको लागत की सूचना देते हैं। वारंटी कुछ बैटरी मरम्मत के लिए भुगतान करती है और अन्य नहीं। यह उस देश के लिए Apple.com/legal में विस्तृत है जहां उपकरण बेचा गया था। आमतौर पर, आप भुगतान करते हैं यदि बैटरी ने इसे अपेक्षित जीवन के लिए बनाया है या यह कवरेज अवधि के बाहर है।

— bmike

प्रयास किया। यह करते हुए कि यह एक विशेष लिंक के साथ एक पाठ भेजता है, हालांकि यह आपको उन परिणामों को देखने की अनुमति नहीं देता है जो इसे सिर्फ ऐप्पल को भेजता है और फिर आपको ऐप्पल को कॉल करने के लिए बटन पर क्लिक करना होगा (जिसमें पैसे खर्च होते हैं, या समर्थन के लिए भेजते हैं आदि) )। इस धागे के आधार पर अतीत की तरह लगता है कि उन्होंने स्क्रीन पर परिणाम दिखाए जहां अब वे उन्हें सिर्फ सेब भेजते हैं ताकि वे निदान कर सकें।

— cchiera

Answer 3

आप बैटरी की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो Apple Genius iBackupBot को इंस्टॉल करके प्राप्त करता है ।

1. IBackupBot खोलें
2. अपने iOS डिवाइस को प्लग इन करें
3. बाईं ओर डिवाइस के तहत अपने डिवाइस का चयन करें
   
4. अधिक जानकारी का चयन करें

5. बैटरी विवरण देखें - यदि FullChargeCapacityआपकी बैटरी का स्वास्थ्य निकट है तो आपकी बैटरी अच्छी सेहत में हैDesignCapacity

   

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मैंने इस साल की शुरुआत में इसका इस्तेमाल किया था, लेकिन अब यह काम नहीं कर रहा है। कोई भी इस विधि का उपयोग कर सकता है ???

— Rho Phi

Answer 4

आप उन नैदानिक ​​डेटा तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं जो iOS डायग्नोस्टिक्स उपकरण इन निर्देशों का पालन करके भेजता है: http://www.lyonanderson.org/blog/2014/02/06/ios-power-diagnostics/

के माध्यम से डेटा का एक बहुत कुछ है, लेकिन आप कुछ उपयोगी पा सकते हैं।

Comments

आम तौर पर उत्तरों को लिंक करने के लिए लिंक को यहाँ रखा जाता है क्योंकि साइट ऑफ़लाइन हो सकती है, इसके बजाय आपको विवरण पोस्ट करना चाहिए और अपने स्रोत को सूचीबद्ध करना चाहिए।

— 15

Answer 5

Jaibroken डिवाइस चलाने वाले उपयोगकर्ता Cydia के BatteryLife नामक ऐप का उपयोग करके यह जानकारी पा सकते हैं।

Answer 6

IOS Diag टूल एक आंतरिक इंस्टॉल किया गया ऐप है, यह थर्मल जानकारी, गहन बैटरी जानकारी (iOS 7 पर गहरी), कॉल ड्रॉप्स, क्रैश रिपोर्ट जैसी कुछ अन्य चीजों की जानकारी प्रदर्शित करता है जो ग्राहक के ज्ञान का सामना नहीं कर रहे हैं।

श्री खरगोश का विवरण हाजिर है। यह भी केवल Apple instore वाईफाई पर उपलब्ध है

Answer 7

मैं सेटिंग्स के तहत एक ही स्टैंडबाय और उपयोग का समय पा रहा था -> सामान्य -> ​​उपयोग और इस तरह की एक रिपोर्ट मिली जब अपने iPhone 5S को XZ से कनेक्ट कर रहा हूं:

Incident Identifier: 941F209C-EC9B-49B8-B796-F9B07543E9ED
CrashReporter Key:   182e9824ae5047b9b2f2fe5e88777bc89fd945ec
Date:                2014-04-19 02:48:06 -0300
OS Version:          iPhone OS 7.1 (11D167)

locationd: com.apple.locationd.NetworkProvider.15fd3dec0    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
backboardd: quicklookd[204]-com.apple.mediaremoted.relayxpcmessage [0x17826f4c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Music[285]-com.apple.mediaremote.sendremotecommand [0x17007e380]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Skype[129]-Called by Skype, from unknown method [0x1702708c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:02:32
backboardd: BriaVoip[132]-132 [0x17026e780]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 11:01:09
SpringBoard: com.apple.springboard.idle
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:17
dataaccessd: com.apple.persistentconnection[dataaccessd,100,2B8234AA-88C3-4010-BEED-C4C6DB1FC7BC-PendingSimpleTimer(0x1310cb150)]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:04
apsd: com.apple.apsd-outgoingmessage
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
mediaserverd: com.apple.audio.pid-16.keypress.isprewarmed
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
mediaserverd: com.apple.audio.VAD Aggregate Device UID 15.isrunning
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 05:35:14
mediaserverd: com.apple.audio.AudioSession-132(com.counterpath.bv).isplaying
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 09:42:08

Hardware Model: N51AP
Awake Time: 27:14:44 (98084)
Standby Time: 27:14:44 (98084)
Partial Charge: 1
Capacity: 0
Voltage: 3370 mV

मुझे नहीं पता कि आप इस रिपोर्ट को जनरेट करने के लिए बाध्य कर सकते हैं, लेकिन यह निर्धारित करने में बहुत मददगार था कि Bria (एक वीओआइपी सॉफ्ट फोन जिसे मुझे अपने काम की जरूरत है) डिवाइस को रिबूट करने के बाद भी सोने से रोक रहा था। इसलिए मैंने ऐप छोड़ दिया और अब मेरी बैटरी रात भर नहीं चल रही है।

Comments

यह LowBatteryLogफ़ाइल में सामान्य -> ​​सेटिंग्स -> के बारे में -> निदान और उपयोग -> निदान और उपयोग डेटा आपके iOS डिवाइस से पाया जा सकता है।

— bbodenmiller 16

फ़ोरम.macrumors.com/showthread.php?t=1615150 संभावित मुद्दों पर कुछ उपयोगी विवरण हो सकता है जो आपको बैटरी लॉग फ़ाइल में मिलेंगे।

— 17od पर bbodenmiller

@bbodenmiller यह एक अच्छा विचार है! मेरे पास उस विशेष लॉग ऑन माइन में नहीं है, लेकिन मैं अपनी बैटरी को लगभग 1 या 2% तक निकालने की कोशिश करूंगा और देखूंगा कि सिस्टम इसे जेनरेट करता है या नहीं।

— व्लादिमीर