Mavericks के उन्नयन के बाद, Microsoft Word खुलने के बाद चुपचाप बंद हो जाता है

Question

Mavericks के उन्नयन के बाद, मैं माइक्रोसॉफ्ट वर्ड को चुपचाप देख रहा हूं, कोई त्रुटि संदेश, खोलने के बाद एक सेकंड के बारे में। यदि मैं .docxसीधे एक फ़ाइल खोलता हूं , तो फ़ाइल उस एक सेकंड के दौरान प्रदर्शित होती है, इसलिए यह कम से कम शुरू होता है।

Answer.microsoft.com पर इस टिप के बाद , मैं अक्षम हो गया Microsoft Error Reporting.app, जिसके बाद Word बंद होने पर Apple क्रैश रिपोर्टर खुलता है। इसलिए मुझे लगता है कि दो समस्याएं हैं: शब्द चुपचाप क्रैश हो जाता है, और Microsoft त्रुटि रिपोर्टिंग (संभवतः ऐप्पल क्रैश रिपोर्टर के बजाय, Microsoft ऐप के लिए, जब सक्षम हो) चुपचाप क्रैश हो जाता है।

मैंने उन्नयन से कुछ समय पहले ही बिना किसी समस्या के वर्ड का उपयोग किया था, इसलिए यह मावेरिक्स से संबंधित होने की संभावना है।

यह ऑफिस है: मैक 2011, और वर्ड संस्करण 14.3.8 है।

PowerPoint और Excel समस्याओं के बिना खुले।

यह सब कुछ गूगलेबल नहीं है - क्या मैं इसमें अकेला हूँ? क्या किसी ने वर्कअराउंड पाया है?

अपडेट करें:

• उसी मशीन पर एक अतिथि के रूप में लॉग इन करना और वर्ड खोलना, यह क्रैश नहीं करता है। तो यह शायद मेरे उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कुछ द्वारा ट्रिगर किया गया है।

• Apple क्रैश रिपोर्ट एक SIGSEGV पर क्रैश होने के मुख्य धागे को दिखाती है:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806

Comments

Word का कौन सा संस्करण आप उपयोग कर रहे हैं - मैं 2011 मान रहा हूँ? यदि हां, तो क्या आप नवीनतम पैच को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं? मुझे Mavericks में अपग्रेड किए गए दो सिस्टम पर Word के साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन वे दोनों Word संस्करण 14.3.8 (नवीनतम, मुझे विश्वास है) पर हैं।

— mjturner

हाँ, Office 2011 और Microsoft ऑटो अपडेट रिपोर्ट उपलब्ध नहीं है। Microsoft Word संस्करण 14.3.8 है।

— गुन्नलगुर ब्रीम

मुझे यकीन नहीं है कि अगर वर्ड वहाँ कुछ भी लिखता है, लेकिन यह देखने के लिए / var / log (जैसे, system.log) में लॉग की जाँच करने योग्य हो सकता है कि क्या ऐसा कुछ है जो समस्या के स्रोत पर इंगित कर सकता है।

— mjturner 15

नहीं, वहाँ कुछ भी नहीं है।

— गुन्नलगुर ब्रीम

Maveric के उन्नयन के बाद हमें नेट स्मब सर्वर में वर्ड और एक्सेल ऑफ़िस 2011 की फाइलों को सहेजने में कुछ समस्या है। दूसरी बार जब हम बचाने की कोशिश करते हैं तो हम नेट में रास्ता नहीं देखते हैं। किसी को भी यही समस्या है। हमारे सभी मैक बुक पर एक ही प्रभाव है ...

Answer 1

मेरे पास कई मशीनें हैं जो एमएस ऑफिस 2011 को मैवरिक्स के साथ पूरी तरह से ठीक करती हैं। मुझे कुछ भ्रष्ट सेटिंग्स पर संदेह होगा या कैश आपकी समस्या का कारण है। निम्नलिखित का प्रयास करें:

1. फ़ोल्डर "~ / दस्तावेज़ / Microsoft-उपयोगकर्ता डेटा" को कहीं और ले जाने का प्रयास करें (डेस्कटॉप पर फ़े) और Word प्रारंभ करने का प्रयास करें
2. फोल्डर को "~ / लाइब्रेरी / एप्लिकेशन सपोर्ट / माइक्रोसॉफ्ट / ऑफिस" कहीं और ले जाने की कोशिश करें (डेस्कटॉप पर) और वर्ड शुरू करने का प्रयास करें

दोनों मामलों में फ़ोल्डर को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ फिर से बनाया जाएगा, इसलिए यदि वर्ड बिना समस्या के शुरू होता है तो आप अपनी समस्याओं का स्रोत जानते हैं। यदि नहीं तो आप नए बनाए गए फ़ोल्डरों को हटा सकते हैं और उन्हें अपने पिछले वाले से बदल सकते हैं।

कृपया कोशिश करें और कुछ प्रतिक्रिया पोस्ट करें।

पूछनेवाला द्वारा अद्यतन: उपर्युक्त फ़ोल्डरों को हटाने से मदद नहीं मिली ... लेकिन हटाने ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStateने किया।

Comments

लेकिन हटाने ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStateसे यह तय हो गया! इस उत्तर को स्वीकार करना (सटीक फिक्स दिखाने के लिए संपादित) क्योंकि यह वास्तव में करीब था, मुझे उस प्रयास के लिए प्रेरित करने के लिए धन्यवाद।

— गुन्नलगुर ब्रीम

मेरी खुशी और मुझे सही करने और सही समाधान साझा करने के लिए धन्यवाद।

— जेसी

आपको मैक 2011 14.3.8 अद्यतन के लिए Microsoft Office को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता है - microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40352 से डाउनलोड करें । मैंने इसे एक उत्तर के रूप में पोस्ट किया होगा, लेकिन किसी ने सवाल की रक्षा करने का फैसला किया और मैं नहीं कर सकता।

— ग्लेनगॉव

Answer 2

मैंने रिक्त दस्तावेज़ को खोलकर, Word-> प्राथमिकताएँ, ट्रैक परिवर्तन पर क्लिक करके और "परिवर्तनों को प्रदर्शित करने के लिए गुब्बारे का उपयोग करें" को अनचेक करके सटीक एक ही त्रुटि को ठीक किया - त्रुटि चली गई है और सभी फाइलें फिर से दुर्घटनाग्रस्त हुए बिना खुली हुई हैं।

Comments

इससे मुझे भी मदद मिलती है। योसमाइट में अपग्रेड करने के बाद मुझे यह समस्या हुई।

— Pixel

धन्यवाद मैरन, यह मुझे और साथ ही (कार्यालय 2011, योसेमाइट)

— डेविड

Answer 3

मुझे लगता है कि टिप्पणी वाले शब्द दस्तावेज़ों में समस्या को अलग कर दिया गया है।

मैंने विंडोज में वर्ड का उपयोग कर टिप्पणियों को हटा दिया। उसके बाद, दस्तावेज़ Mavericks में ठीक खोला।

लेकिन: किसी वर्ड डॉक्यूमेंट में कॉमेंट्स को जोड़ने से वर्ड क्रैश हो जाता है, मेवरिक्स देखें : एम एस वर्ड कॉमेंट्स के साथ डॉक्यूमेंट्स पर क्रैश हो जाता है

Comments

मेरे लिए वर्ड शुरू करते समय क्रैश (ए) भी हुआ, किसी विशेष फ़ाइल को नहीं खोलना, और (बी) जैसे ही मैंने हटा दिया, तब होना बंद हो गया .savedState। तो यह टिप्पणी समस्या पूरी तरह से असंबंधित है, या केवल उसी में संबंधित है .savedStateजिसमें इसमें टिप्पणियों के साथ एक फ़ाइल का संदर्भ है और किसी तरह एप्लिकेशन स्टार्टअप पर उस फ़ाइल को पढ़ने से चलाता है।

— गुन्नलगुर ब्रीम

Answer 4

एक समाधान नहीं मिला है, लेकिन दो अस्थायी सुधार:

1. "Sigurdurfromnew york" का सुझाव , यहां भी Maron Kristofersson द्वारा 14 दिसंबर को अनचेक करने की सूचना दी गई Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes।

2. चूँकि मैं अपने दस्तावेज़ों में परिवर्तनों को इंगित करने के लिए गुब्बारों का उपयोग करना पसंद करता हूं, इसलिए मैं खोज करता रहा। यह सत्यापित करने के बाद कि समस्या तब तक बनी नहीं है जब अतिथि उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करते समय वर्ड को फायर करना (पहली बार इस तरह के उपयोगकर्ता को सक्रिय करने के बाद System Preferences > Users & Groups), मैंने अपने उपयोगकर्ता और इस के बीच प्रासंगिक अंतर को कम कर दिया Guest User:

   के तहत System Preferences > Languages & Region, मेरी पसंदीदा भाषा आइसलैंडिक (myslenska) है, लेकिन Guest Userअंग्रेजी के लिए चूक। यह दूसरे अस्थायी सुधार की कुंजी बन गया: अंग्रेजी को पसंदीदा भाषा के रूप में बदलने का अर्थ है कि जब मैं ट्रैक परिवर्तन और गुब्बारों के साथ पाठ को हटाता हूं तो शब्द अब क्रैश नहीं होता है।

   एक पसंदीदा भाषा के रूप में अंग्रेजी होने की परेशानी को कम करने के लिए मैंने भी आइसलैंडिक को चुना System Preferences > Languages & Region > List sort order। इससे समस्या फिर से सामने नहीं आई।

तो, अब मैं बस एक ओएस या वर्ड फिक्स का इंतजार कर रहा हूं ताकि मैं अपने आइसलैंडिक दिनांक स्वरूपों को वापस पा सकूं।

Answer 5

मेरे लिए इसे हल करने के लिए, मैंने वर्ड को फिर से खोला, फिर जब त्रुटि रिपोर्टिंग संदेश दिखाई दिया, तो Microsoft त्रुटि रिपोर्टिंग ऐप के मेनू बार मैंने वरीयताओं को चुना, फिर Microsoft त्रुटि रिपोर्टिंग को अक्षम करने के लिए एक बॉक्स को खोल दिया।

यह तुरंत काम किया, मुझे लॉग आउट करने या पुनः आरंभ करने की आवश्यकता नहीं थी! हाँ, बंद करने पर कोई त्रुटि नहीं। वर्ड, एक्सेल और पावरपॉइंट अब काम कर रहे हैं। मुझे आशा है कि यह ठीक रहेगा और मुझे आशा है कि इससे आपको मदद मिलेगी।

Answer 6

मुझे Maverics को अपडेट करने के बाद Word क्रैश की समस्या थी। मैंने यहां और अन्य थ्रेड्स पर उल्लिखित हर समाधान की कोशिश की। मैंने आखिरकार सभी लाइब्रेरी और एप्लिकेशन सपोर्ट से माइक्रोसॉफ्ट या ऑफिस का सब कुछ निकाल दिया। फिर से शुरू किया और Office11 को फिर से स्थापित किया। कुछ भी शुरू करने से पहले मैंने ऑफ़िस एरर रिपोर्टिंग को खोल दिया और यहाँ बताए अनुसार अक्षम कर दिया और फॉन्टबुक में मानक फोंट बहाल कर दिए। लगता है सब ठीक चल रहा है।