आईओएस 7 के साथ iPhone पर ऐप स्टोर से ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर सकते [बंद]


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मैंने कल रात अपने iPhone 4 को iOS 7 में अपग्रेड किया था लेकिन अब मैं अपने iPhone पर ऐप स्टोर का उपयोग करके ऐप डाउनलोड नहीं कर सकता। मेरे कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करने और मेरे फोन को सिंक करने के लिए अभी भी एप्लिकेशन प्राप्त करना संभव है, लेकिन यह बोझिल है।

मुझे निम्न के रूप में त्रुटियां मिलती हैं:


[एप्लिकेशन नाम] खरीदने में असमर्थ इस समय खरीदा नहीं जा सका। बाद में पुन: प्रयास करें।

क्या यह एक ज्ञात मुद्दा है, और मैं इसे कैसे सुधार सकता हूं?


यह वास्तव में एक ग्राहक सहायता मुद्दा है। सभी नए उत्तर प्रासंगिक नहीं होंगे और कई, कई चीजें इसका कारण बन सकती हैं। यदि आपके पास एक समान प्रश्न है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी समस्या का दस्तावेजीकरण कैसे किया जाए , इसके बारे में सहायता केंद्र की समीक्षा करने के लिए सुनिश्चित करें कि एक्स केवल काम नहीं करता है।
bmike

जवाबों:


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मैं निम्नलिखित विकल्पों को आज़माना चाहूँगा:

  1. Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन और होम बटन को दबाए रखें। एक बार यह पुनरारंभ हो जाए, तो डाउनलोड करने का प्रयास करें।
  2. अपने राउटर को रीसेट करें जिससे आप अपना वाई-फाई एक्सेस कर रहे हैं।
  3. यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भिन्न Wi-Fi नेटवर्क या सेलुलर डेटा से ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास करना।
  4. यदि ये विफल होते हैं, तो नेटवर्क सेटिंग्स ( सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट ) रीसेट करें और चरण 2 और 3 करें।
  5. यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो सभी सेटिंग्स ( सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट ) रीसेट करें और फिर से प्रयास करें।
  6. अंतिम उपाय के रूप में, अपने फोन को एक Apple स्टोर में ले जाएं।

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दुर्भाग्य से उन विकल्पों में से कोई भी मेरे लिए समस्या को हल करने में कामयाब नहीं हुआ (हालांकि मुझे लगता है कि वे अभी भी मूल प्रश्नकर्ता की मदद कर सकते हैं)। मैं काफी निश्चित हूं कि यह इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित नहीं है, जैसा कि मैंने कई वाईफाई नेटवर्क के साथ-साथ अपने मोबाइल नेटवर्क से जुड़ा हुआ है, जो सभी पहले से काम करना जानते हैं।
एडी

कुछ भी नहीं मैं यह काम करने के लिए मिल सकता है मैं हर रोज गुस्सा हो रहा हूँ: @: @: @: @: @: @:
बुरहान इब्राहिमी

मेरे iPad को पुनरारंभ करना मेरे लिए काम करता है। ऐप इंस्टॉल करते समय, यह मेरे ऐप्पल अकाउंट पासवर्ड के लिए संकेत नहीं देगा और बस साइकिल चलाता रहेगा। चरण 1 से ऊपर का अनुसरण करने के बाद, ऐप इंस्टॉल करते समय, पासवर्ड के लिए संकेत आया और एक बार दर्ज होने के बाद, यह मेरी तरह से जारी रहा।
एरियल

धन्यवाद यह समस्या एप्लिकेशन के डेवलपर द्वारा तय की गई थी

FWIW, सुझाव 1 ने मेरी मदद की जब सभी डाउनलोडों में से एक बिंदु "प्रतीक्षा" था। IOS 8.0.2 के साथ नए iPhone 6 पर यह
Thimo Jansen

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दुर्भाग्य से, यह कुछ हद तक सामान्य समस्या है और कोई आसान समाधान नहीं है जो काम करने की गारंटी देता है (बाद में फिर से कोशिश करने या कंप्यूटर पर iTunes के माध्यम से डाउनलोड करने और सिंक करने के अलावा)।

एक संभावना यह है कि यह त्रुटि एप्पल के ऐप स्टोर को आपके अनुरोध को पूरा करने में सक्षम नहीं होने का संकेत देती है। उस स्थिति में, इसका आईफोन या iOS के संस्करण के मॉडल से कोई लेना-देना नहीं है (हालांकि आप इसे iOS 7 में अपग्रेड के बाद देख रहे हैं, यह त्रुटि पिछले संस्करणों में भी देखी गई है)।

एक अन्य संभावना यह है कि आपके पास कुछ लंबित ऐप डाउनलोड हैं (जिन्हें आपने रोका जा सकता है) और ऐप स्टोर ऐप के डाउनलोड सूचना डेटाबेस को दूषित कर दिया है। इस मामले में आप (संभवतः भ्रष्ट) को हटाने के लिए iPhone पर सूचना डेटाबेस डाउनलोड कर सकते हैं ऐप स्टोर ऐप ने अपने डेटाबेस का पुनर्निर्माण किया है (सुरक्षित होने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रयास करने से पहले आपके आईट्यून्स में आपके फोन का बैकअप हो)।


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यह त्रुटि संदेश सबसे अधिक बार इसका अर्थ है कि आपके कनेक्शन को डाउनलोड के माध्यम से आंशिक रूप से बाधित किया गया है, और कम अक्सर लेकिन काफी अक्सर इसका मतलब है कि आवेदन को डाउनलोड करने की कोशिश करते समय आपके लेनदेन के साथ एक समस्या है।


अद्यतन: आपके विशिष्ट मामले के लिए, यह स्रोत की समस्या हो सकती है।


सामान्य मूल कारण:

  • खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी । इंटरनेट कनेक्शन स्विच करने का प्रयास करें, अपने iPhone को पुनरारंभ करें, आपके और इंटरनेट के बीच वायरलेस राउटर को पुनरारंभ करें, या बस कम व्यस्त समय तक प्रतीक्षा करें (रात में बड़े एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें, यदि आप एक स्थायी रूप से धीमी गति से कनेक्शन पर हैं)। इस बात की बहुत कम संभावना है कि यह आपके फोन के एंटीना और / या वायरलेस कनेक्शन चिप्स के लिए हार्डवेयर क्षति हो सकती है, जो कि Apple स्टोर पर सबसे अच्छा निदान होगा।
  • आईट्यून्स स्टोर में भ्रष्ट क्रेडिट कार्ड या अन्य खाता जानकारी । Itunes के साथ अपने खाते में प्रवेश करें, और अपनी सभी जानकारी की समीक्षा करें (क्या आपके क्रेडिट कार्ड के लिए आपका बिलिंग पता बदल गया है?)
  • अपने iPhone पर अंतरिक्ष मुद्दों । एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए आपके फ़ोन में पर्याप्त स्थान नहीं हो सकता है। इस तरह की समस्या के लिए विशिष्ट त्रुटि संदेश हैं, लेकिन वे कभी-कभी नकाबपोश होते हैं और ऊपर दिखाए जाते हैं।
  • अपरिभाषित या अस्थिर सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन । डाउनलोड स्थिति, या अन्य, स्टोर या नेट कनेक्टिविटी संबंधित जानकारी आपके iPhone पर भ्रष्ट स्थिति में हो सकती है। कम से कम गहन समाधान यह है कि अपने फोन का बैकअप लें, सभी डेटा को मिटाएं, फोन पर ओएस को फिर से स्थापित करें और फिर बैकअप से डेटा को पुनर्स्थापित करें। बहुत आसान समाधान हैं यदि आप विशिष्टता की पहचान कर सकते हैं कि यह डेटा भ्रष्टाचार है, और डेटा भ्रष्टाचार के संभावित कारण हैं। कृपया ध्यान दें कि डेटा भ्रष्टाचार के कुछ राज्यों (जैसे कि अगर आप फोन को अनलॉक करने में गड़बड़ी कर रहे हैं तो हो सकता है) इस तरह से ठीक नहीं हो सकते हैं - आपको यह याद रखना होगा कि आपने क्या किया था, और इसे मैन्युअल रूप से पूर्ववत करें।
  • आईट्यून्स स्टोर सर्वर साइड पर हार्डवेयर, कनेक्टिविटी या अन्य समस्याएं यह अक्सर नहीं होती हैं, लेकिन जब ऐसा होता है, तो आप एक या दो दिन के लिए स्टोर से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, कभी-कभी लंबे समय तक। (कल्पना करें, उदाहरण के लिए, यदि स्टोर आपके नेटवर्क पर कहीं से DDoS का अनुभव कर रहा है)। एक सप्ताह प्रतीक्षा करें, फिर प्रयास करें। कभी-कभी (बहुत कम ही), आपके द्वारा प्रतीक्षा किए जाने के बाद, और फिर से प्रयास करने से पहले iPhone को रिबूट करने के लायक है

यदि आपने सबसे सामान्य समस्याओं के आसान समाधानों की कोशिश की है, और उन्होंने काम नहीं किया है, तो Apple स्टोर पर जाएं और अपने फोन पर एक तकनीशियन को देखें। उनके पास आमतौर पर ऐसे उपकरण होते हैं जो जल्दी से अधिक सामान्य निदान करने में मदद करेंगे, लेकिन खोज करने के लिए कठिन, समस्याएं, और समस्या को खोजने के लिए आमतौर पर आपके समय के इंतजार के अलावा आपसे कुछ भी शुल्क नहीं लेंगे।


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बुरहान इब्राहिमी

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मुझे कुछ ऐप्स के लिए डाउनलोड आइकन याद आ रहे थे। मैं प्रतिबंधों में चला गया और सभी उम्र की सामग्री की अनुमति देने के लिए ऐप रेटिंग बदल दी। फिर डाउनलोड आइकन apppeared।


क्या आप कृपया "सेटिंग्स" से कदम जोड़ सकते हैं कि आपने क्या किया है?
रोब

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इससे निपटने के लिए सेटिंग्स पर जाएं और फिर प्रतिबंधों पर जाएं और एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की पंक्ति देखें। इसे कई बार चालू और बंद करें, फिर सेटिंग्स को बंद करें और ऐप स्टोर पर जाएं। अब u सामान्य रूप से ऐप्स डाउनलोड या अपडेट करने में सक्षम होना चाहिए। आशा है कि यह यू के लिए काम करता है।


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मेरे पास भी यही समस्या थी कि किसी कारण से मैं कोई ऐप डाउनलोड नहीं कर पाया। और फिर मैंने अपना राउटर रीसेट करने का फैसला किया। यह सभी के बाद राउटर के साथ एक समस्या थी। यदि आपके पास सिस्को है तो मैं लिंकेज कनेक्ट को डाउनलोड करने की सलाह देता हूं, यह वास्तव में मदद करता है!


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मेरा समाधान पहले रीबूट करना था, फिर बूट करना और प्रतिबंध पृष्ठ पर जाना, और वहां मैंने "15 मिनट" से "तुरंत" के लिए "पासवर्ड की आवश्यकता" विकल्प स्विच किया। मेरे सभी जमे हुए डाउनलोड एक-एक करके पासवर्ड मांगने लगे।


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बस गोटो सेटिंग्स और वाईफाई बंद करें और इसे स्विच करें। मैंने 3 जी नेटवर्क का उपयोग किया है जो मैंने स्विच ऑफ और ऑन किया, समस्या हल हो गई।


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मुझे इसका हल मिल गया।

जब आप ऐप स्टोर में हों, तो अपने टैब को नीचे-दाईं ओर अपडेट पर स्विच करें और खरीदे गए का चयन करें और वहां से प्रयास करें ।

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