दो दिन पहले मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 3 में जेली बीन 4.3 का आधिकारिक अपडेट मिला। कल रात फोन को थोड़ी ऊंचाई से गिराया गया था। आज सुबह जब मैंने फोन पर स्विच किया तो यह ठीक काम कर रहा था। लेकिन शाम को, अचानक मेरा फोन फिर से चालू हुआ और सैमसंग लोगो स्प्लैश स्क्रीन (सैमसंग गैलेक्सी एस 3 जीटी-आई 9300 टी) के पास जाता है और रीबूट करता रहता है। मैंने बैटरी को हटा दिया और कुछ सेकंड के बाद इसे डाला। उसके बाद फोन ने ठीक काम किया और फिर से वही समस्या हुई।
अगर मैं फोन को स्विच ऑफ करने के लिए बैटरी निकालता हूं और अगर मैं बैटरी फिर से डालता हूं, तो फोन स्विच ऑन (बिना प्रेस पावर बटन) बंद हो जाता है और रीस्टार्ट होता रहता है।
मैं Home+ Volume Up+ Power Onबटन विकल्प खोलने की कोशिश करता हूं । लेकिन काम नहीं कर रहा है। यदि मैं फोन को चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, तो ग्रे बैटरी शो और फिर से चार्ज करने के लिए पुनरारंभ होता है। (मेरा मतलब है, फोन एक चरण में नहीं रहेगा)।
यदि मैं Home+ Voulme Down+ Power Onविकल्प आज़माता हूं , तो फ़ोन 5 सेकंड के लिए डाउनलोड मोड दिखाता है और फिर से पुनरारंभ होता है।
तो क्या आप मुझे बता सकते हैं कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है? यदि यह एक सॉफ्टवेयर है तो इसे कैसे ठीक करें? (मैंने कीज़ के माध्यम से आपातकालीन फ़र्मवेयर रिकवरी की कोशिश की, लेकिन किज़ मेरे फ़ोन को ठीक नहीं कर सके)।
मेरा फोन वर्तमान स्थिति वीडियो नीचे https://www.dropbox.com/s/xvq6bd93qjmdt6o/20131012_235047.mp4
नोट: मैंने वीडियो को YouTube से डाउनलोड किया है, क्योंकि मैं वर्तमान स्थिति दिखाना चाहता था। (लेकिन वीडियो में दिखाया गया है कि मेरा फोन महत्वपूर्ण है)
धन्यवाद।