एंड्रॉइड इन ऐप खरीद मुद्दा: आप पहले से ही इस आइटम के मालिक हैं

Question

मुझे Google Play Store से गेम खरीदने में दिलचस्पी है, लेकिन जब मैं गेम मेनू में खरीद बटन का उपयोग करके इसे खरीदने की कोशिश करता हूं तो यह मुझे प्ले स्टोर में ले जाता है और वहां मुझे एक संदेश मिलता है "You already own this item", लेकिन जब मैं संदेश बॉक्स में विवरण बटन पर क्लिक करता हूं खेल की दुकान आवेदन दुर्घटनाओं।

अब मुझे यह भी नहीं पता कि मेरे पास यह है या नहीं। अगर मैं इसका मालिक हूं तो मुझे यह पूर्ण संस्करण क्यों नहीं मिला और अगर मैं इसे खुद नहीं लेता हूं तो मैं इसे कैसे खरीद पाऊंगा?

Comments

यह समस्या किस ऐप की है? कुछ एप्लिकेशन पहली शुरुआत में अपने स्वयं के लेन-देन को पुनर्स्थापित करते हैं (और रिब्यूइंग का समर्थन नहीं करते हैं। मेरे पास कुछ समय पहले पिनबॉल आर्केड के पहले संस्करण के साथ था)। ऐप के लिए एक बग रिपोर्ट दर्ज करें या ऐप डेटा को साफ़ करें और एक काम कर रहे इंटरनेट कनेक्शन के साथ पुनरारंभ करें (यदि आप इसे अक्षम करते हैं तो ड्रॉयडवॉल छोड़ दें)।

— CE4

कभी-कभी ऐसा तब होता है जब लेनदेन पूरा करते समय कोई त्रुटि होती है। : आप निम्न कर सकते सेटिंग्स> Apps-> अखिल> Google Play स्टोर प्रेस डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें , फिर देखें कि समस्या का समाधान हो जाता है?

— राघव हमज़ेह

आपके रिपॉन्सेस के लिए धन्यवाद द गेम "राइज़ ऑफ़ ग्लोरी" है, मैंने कैश को साफ़ करने और एप्लिकेशंस डेटा (प्ले सोर एंड द गेम) को साफ़ करने की कोशिश की, लेकिन समस्या हल नहीं हुई है। मुझे अभी भी एक ही डायलॉग मिल रहा है यानी "आप पहले से ही इस आइटम के मालिक हैं", विस्तार से क्लिक करने पर "प्ले स्टोर स्टॉप अनपेक्षित रूप से" संदेश के बाद प्ले स्टोर एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है।

— मुहम्मद नवीद खान

ठीक है, यह एक ज्ञात समस्या है और आप इस मुद्दे को support.google.com/googleplay/bin/… [# 702829] पर गलत तरीके से त्रुटि प्राप्त कर सकते हैं : "आप पहले से ही इस आइटम के मालिक हैं" Google तकनीकी टीम इस पर काम कर रही है और उम्मीद है कि यह समस्या हल हो जाएगी।

— मुहम्मद नवीद खान

हम्म मुद्दों के लिए लिंक काम नहीं करता है। यदि आपको एक कामकाजी लिंक मिला है, तो बेझिझक इसे अपने प्रश्न के उत्तर के रूप में पोस्ट करें।

— फ्लो

Answer 1

^{टिप्पणियों से सारांशित:}

यह Google Play के साथ एक ज्ञात मुद्दा था , जो इस बीच हल हो गया है ( इस Google समर्थन पृष्ठ पर और पढ़ें , "निश्चित / हल" आइटम खोल रहा है, और वहां आप देखते हैं [#8849329] Falsely received error: "You already own this item", साथ में अधिक विवरण)।