जवाबों:
आप डेवलपर की मदद करना चाहते हैं ।
mbanzon के उत्तर में उल्लेख किया गया है कि डेवलपर को त्रुटि का स्टैक ट्रेस प्राप्त होगा, लेकिन यह केवल हमें बताता है कि क्या गलत हुआ और कहां गया।
यह हमें इस बारे में कुछ भी नहीं बताता है कि आवेदन किस स्थिति में है: उस संख्या का मूल्य क्या था, या पाठ फ़ील्ड में दर्ज किया गया पाठ क्या था? और सबसे महत्वपूर्ण बात, उपयोगकर्ता ने एप्लिकेशन क्रैश करने के लिए वास्तव में क्या किया?
उत्तरार्द्ध प्रश्न विशेष रूप से महत्वपूर्ण है ताकि हम त्रुटि को पुन: उत्पन्न कर सकें , और हमें यह समझने में मदद करें कि इन परिस्थितियों में आवेदन क्यों दुर्घटनाग्रस्त हो गया।
इसलिए यदि आप वास्तव में डेवलपर्स की मदद करना चाहते हैं , तो यह लिखिए कि आपने क्या किया है, आपको क्या उम्मीद है और आपने क्या देखा। उदाहरण के लिए:
मैंने ऐप शुरू किया और रिपोर्ट स्क्रीन पर जाने के लिए बटन दबाया। फिर मैंने रिपोर्ट जनरेट करने के लिए बटन दबाया, और ऐप क्रैश हो गया। दिलचस्प है, स्क्रीन खाली थी: कोई डेटा दिखाई नहीं दे रहा था।
यदि आपको बहुत टाइपिंग पसंद नहीं है, तो आप कम हो सकते हैं:
रिपोर्ट जनरेट करने के लिए दबाया गया बटन। स्क्रीन खाली थी।
यदि आपके पास कोई जानकारी है जो समस्या की पहचान करने में मदद करेगी तो यह एक अच्छा जोड़ हो सकता है और डेवलपर को बहुत मदद करेगा। यदि आप ब्लूटूथ के माध्यम से संगीत चला रहे हैं और संगीत ऐप क्रैश हो जाता है जब आप एक अलग ब्लूटूथ स्पीकर पर स्विच करते हैं और आप हर बार स्पीकर को स्विच करने का अनुभव करते हैं तो यह लिखना उपयोगी होगा "तब होता है जब मैं ब्लूटूथ स्पीकर को स्विच करता हूं" जैसे।
डेवलपर को त्रुटि का एक पूर्ण स्टैक ट्रेस मिलता है (केवल उनके ऐप में कोड के लिए) और वह कई मामलों में त्रुटि को खोजने और हल करने के लिए पर्याप्त होगा।
एक डेवलपर के रूप में, आम तौर पर मुझे "यह दुर्घटनाग्रस्त" की तर्ज पर संदेश मिलते हैं जो किसी भी तरह से मेरी मदद नहीं करता है। मैं वास्तव में आपको एक संदेश की आपूर्ति नहीं करने के लिए प्रोत्साहित करूंगा जब तक कि आप यह नहीं बता सकते कि इसे कैसे पुन: पेश किया जाए (जैसे, यदि आप ऐप में कुछ विशिष्ट करके इसे दुर्घटनाग्रस्त कर सकते हैं)।
हमारे डेवलपर्स को तकनीकी जानकारी का एक डंप भी मिलता है, जो आम तौर पर अधिक उपयोगी होता है कि एक संदेश कह रहा है कि यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। उदाहरण के लिए, तकनीकी जानकारी हमें कोड की सटीक रेखा बताती है, जिस पर यह दुर्घटनाग्रस्त हो गई, और बहुत अधिक जो हमें बहुत कुछ बताती है कि वास्तव में क्या हुआ।
इसलिए मूल रूप से, अगर आपके पास क्रैश के बारे में कुछ भी कहने के लिए नहीं है, तो बस इसे एक संदेश के बिना सबमिट करें और यह अभी भी उतना ही उपयोगी होगा।
आप जिस ऐप से दुर्घटनाग्रस्त हुए हैं, उस तक आप अपने कदमों को रोक सकते हैं। उदाहरण के लिए आप इस ऐप से पहले क्या ऐप इस्तेमाल कर रहे थे? क्या आपके पास वाईफाई था? अच्छा कवरेज? क्या ऐप का उपयोग करते समय आपका क्रेडिट समाप्त हो गया था?