मैं Moto G3 TE का इस्तेमाल कर रहा हूं। मैं 5 वें संस्करण से खुश था लेकिन क्योंकि 6 वें संस्करण के लिए लगातार अलर्ट मुझे मार रहा था, मैंने मार्शमैलो को छोड़ दिया और अपडेट किया। यह 8 दिनों की तरह है और अब मेरा मोबाइल उन मुद्दों को दिखा रहा है जिन्हें मैंने नीचे सूचीबद्ध किया है:
- होम स्क्रीन और हाल के ऐप्स बटन काम नहीं कर रहे हैं। हालांकि वे स्पर्श पर प्रभाव दिखाते हैं लेकिन कुछ भी नहीं हो रहा है।
- मैं ऊपर से नीचे तक स्वाइप करके त्वरित सेटिंग्स देखने में असमर्थ हूं
- पैटर्न लॉक दिखाई नहीं देता है, जब मैं लॉक बटन को साइड में दबाता हूं। मेरे फोन को अब कोई भी आसानी से एक्सेस कर सकता है।
- जब मैं फोन को टच करता हूं तो मोटो का विशेष फीचर स्क्रीन पर सूचनाएं दिखाता है, यह काम नहीं कर रहा है।
मैं मान रहा हूं कि मार्शमैलो के उन्नयन के कारण समस्या हो सकती है।
अन्य संभावित समस्याएं ( आज की गतिविधियों पर विचार ) हो सकती हैं:
- Google ड्राइव पर लगभग 2GB डेटा अपलोड करने की कोशिश की जा रही है। ( जब मैंने यह कोशिश की, तो अनजाने में पूरे ड्राइव का डेटा मेरे फोन में डाउनलोड हो गया जब तक कि कोई जगह नहीं थी और फिर "DU बैटरी सेवर" ऐप क्रैश हो गया, यह पहला मुद्दा है जिसे मैंने देखा है )
- "CM Security" ऐप को कुछ सुरक्षा अनुमतियाँ देते हुए।
- माइक्रो USB पेन ड्राइव डाला और इनबिल्ट एक्सप्लोरर के माध्यम से आंतरिक भंडारण से कुछ फ़ाइलों को पेनड्राइव में स्थानांतरित कर दिया।
मैंने ( अनुक्रम में ) क्या कोशिश की :
- "DU बैटरी सेवर" ऐप को अनइंस्टॉल किया।
- "सीएम सुरक्षा" ऐप को अनइंस्टॉल किया।
- "क्लीन मास्टर" ऐप इंस्टॉल किया।
- "सीएम सुरक्षा" ऐप को पुनर्स्थापित किया।
- मैंने कई बार अपना फोन रीस्टार्ट किया लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
- मैं स्क्रीन से स्क्रीन ग्लास को हटा देता हूं, फिर भी कोई फायदा नहीं हुआ। ( दुर्भाग्य से, स्क्रीन ग्लास टूट गया )
- फ़ैक्टरी सेटिंग्स को रीसेट करने की कोशिश की गई लेकिन ऐसा लगता है कि "रीसेट" बटन अक्षम है।
- ऐसा लगता है कि मैं "हार्ड रीसेट" भी नहीं कर पाया, जिसे मैंने लॉक और वॉल्यूम अप बटन दबाकर किया था। फोन बस पुनरारंभ हो जाता है। ऐसा नहीं है कि मैं ऐसा करना चाहता हूं लेकिन मैंने सिर्फ यह कोशिश करने के लिए सोचा था।
PS: मेरा फोन छह महीने पुराना है।
कृपया मदद कीजिए।