Google Play Store का सहायता अनुभाग (बाईं ओर Google Play Store मेनू बटन से सुलभ> सहायता और प्रतिक्रिया> रिटर्न और रिफंड की खोज> ऐप्स और गेम रिफंड) आपके प्रश्न के लिए प्रासंगिक है, कहते हैं (जोर मेरा)
2 घंटे या उससे अधिक समय के बाद, डेवलपर से संपर्क करें यदि Google Play की 2-घंटे की वापसी अवधि बीत चुकी है, तो डेवलपर तय करने के लिए जिम्मेदार है कि क्या आप धनवापसी के लिए पात्र हैं। सीधे ऐप डेवलपर से संपर्क करें और धनवापसी के लिए कहें। आप Google Play पर किसी ऐप डेवलपर या गेम के विवरण पृष्ठ पर सूचीबद्ध ऐप डेवलपर की संपर्क जानकारी पा सकते हैं। निर्देशों के लिए, एंड्रॉइड ऐप या गेम की मदद लें।
इसलिए, यह स्पष्ट है कि धनवापसी अनुरोध अनुमोदन एप्लिकेशन डेवलपर के साथ टिकी हुई है और यदि डेवलपर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो यह आगे कहता है
वैकल्पिक: Google से संपर्क करें यदि डेवलपर ने मदद नहीं की है, तो Google सक्षम हो सकता है। आपकी समस्या के समाधान के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
लाइनों के बीच में पढ़ना, डेवलपर के लिए धनवापसी के लिए कोई बाध्यता नहीं है। इसके अलावा, कोई भी डेवलपर एक "जीवन-समय" की गारंटी नहीं देता है, उस बात के लिए कोई भी सॉफ़्टवेयर गारंटी नहीं दे सकता है। स्पष्ट कारणों से ऐसा करना संभव नहीं है।
इसे योग करने के लिए, मुझे नहीं लगता कि आप अपने अधिकारों को मानने और अपने मामले में वापसी के लिए पूछना चाहते हैं
संपादित करें : आपके संपादन के जवाब में, उत्तर अभी भी वही है, लेकिन डेवलपर एक अपडेट और रिलीज पर काम करने के लिए अधिक इच्छुक (अनुमान) हो सकता है जो तीन महीनों में होने वाली समस्या को ठीक करने के लिए है, क्योंकि अन्य उपयोगकर्ता भी प्रभावित होंगे और प्ले स्टोर पर उनकी रेटिंग पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा, जिसके लिए वे काफी संवेदनशील हैं। इस मामले में उसे मेल करना सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है, ऐप / सिस्टम लॉग और क्रैश लॉग के साथ यदि कोई हो