मेरा Nexus 6 अनियमित रूप से बंद हो जाता है; मैं इसे कैसे ठीक करूं?


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टीएल; डीआर: नेक्सस 6 खुद को बेतरतीब ढंग से बंद कर देता है, ऐसा लगता है कि कैमरा, वाईफाई और सेलुलर से जुड़ा हुआ है। इंटरनेट प्लेसेबो समाधान और "मी-भी" पदों से भरा है। नीचे Logcat आउटपुट।


मुझे अब महीनों से यह समस्या हो रही है, लेकिन यह तब नहीं था जब फोन नया था। यहाँ क्या होता है।

  • मैं एक हेडसेट का उपयोग करते हुए फोन कॉल पर रहूंगा, और जब मैं कैमरा ऐप, व्हाट्सएप, या - कभी-कभी खोल रहा हूं - जब मैं बिल्कुल भी कुछ नहीं कर रहा हूं, तो फोन तुरंत बंद हो जाएगा।
  • जब मैं घर से निकलता हूं और कभी-कभी ड्राइवनॉ पर कार की तलाश करता हूं तो यह खुद ही बंद हो जाएगा। मेरे घर में एज कवरेज है, मेरी सड़क में एलटीई है।
  • मेरे द्वारा इसे वापस स्विच करने के बाद कुछ समय बाद फ़ोन फिर से बंद हो जाएगा। ऐसा कई बार हो सकता है। मदद करने पर लगता है कि वापस करने से पहले मैं कुछ भी कर रहा हूं ।

ध्यान दें:

  • मैं कर रहा हूँ लगभग जब ऐसा होता है एक फोन कॉल पर हमेशा।
  • मुझे लगता है कि प्रदर्शन हमेशा चालू होता है जब वह खुद को बंद कर देता है।

इंटरनेट पर खोज करने पर, मुझे उसी या इसी तरह की समस्याओं के टन और टन शिकायत मिली है, और मैंने सैकड़ों-बहुत प्रकार के पोस्ट और प्लेसबो समाधानों के साथ Google उत्पाद मंचों को पढ़ा है।

लोग दावा करेंगे कि एक ऐप I और दूसरे पोस्टर्स को अनइंस्टॉल करना उनके लिए निश्चित समस्या के बारे में कभी नहीं सुना है। कुछ का दावा है कि फोन को पोंछने से क्या मदद मिलेगी, दूसरों का कहना है कि यह काम नहीं करता है।

समस्या बहुत छिटपुट रूप से होती है। यह पता लगाना बहुत कठिन है कि कुछ भी करने से इसे ठीक किया गया है या नहीं।

यह वही है जो मैंने अब तक कोशिश की है:

  • मैंने उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है, जिनके बिना मैं रह सकता हूं। यह सुनिश्चित करते हुए कि मैं केवल उन ऐप्स का उपयोग करता हूं जो मैं उपयोग कर रहा हूं जब बात ठीक से काम कर रही थी।
  • मैंने कैश विभाजन को हटा दिया है (इन प्लेसबो समाधानों में से एक)

मैं फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करूंगा, लेकिन व्हाट्सएप के अंदर का डेटा मेरे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है और मेरे पास नेक्सस 6 को पोंछने से पहले मेरे व्हाट्सएप बैकअप को लोड करने के लिए एक अतिरिक्त फोन नहीं है (आपको काम करने के लिए व्हाट्सएप के लिए आपके सिम की आवश्यकता है, इसलिए एमुलेटर मेरी मदद नहीं करता है)। मैं फोन को स्टोर पर वापस नहीं लाना चाहता या इसे मोटोरोला को उसी कारण से नहीं भेजना चाहता। अगर मैं इसे बिल्कुल मदद कर सकता हूं।

पिछले दो दिनों से, मैं अपने फोन को अपने कंप्यूटर से खोल के खोल के साथ रख रहा हूँ और इसका आउटपुट देख रहा हूँ logcat, और कुछ मिनट पहले यह वास्तव में खोल से जुड़ा हुआ है। यहां दुर्घटना से कुछ समय पहले ही लॉगकट आउटपुट होता है

मैं इस प्रश्न को पोस्ट नहीं कर रहा हूं, मैं बस इसके साथ रहूंगा जब तक मुझे एक अतिरिक्त फोन नहीं मिलता है और मैं नेक्सस 6 को मरम्मत के लिए भेज देता हूं, इस तथ्य को छोड़कर कि मेरे पास अब लॉगकैट से आउटपुट है, और इससे समझ में आ सकता है यहां कोई है।

अपडेट करें

मैंने एक कारखाना रीसेट किया। यह ठीक हो गया। :) बेशक मुझे पता नहीं है कि यह तय किया है या नहीं।

दूसरा अपडेट करें

यह नहीं था :-(

समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है (बस हो गई)।

तीसरा अपडेट करें

यह Android M डेवलपर प्रीव्यू पर भी होता है। मैंने एक मोटो ई (प्यारा) खरीदा है और मैं नेक्सस 6 को मरम्मत के लिए भेजूंगा। आशा है कि मुझे यह कहते हुए वापस नहीं मिलेगा कि कोई गलती नहीं है।


मुझे संदेह है कि डिवाइस जड़ नहीं है। ऐसा है क्या? गैर-रूट किए गए डिवाइस को ध्यान में रखते हुए, क्या आपने देखा है कि मैं Google ड्राइव बैकअप का उपयोग कैसे करूं? और मैं अपना चैट इतिहास कैसे सहेज सकता हूं? - व्हाट्सएप की वेबसाइट पर एफएक्यू से दोनों। // " मेरे पास नेक्सस 6 को पोंछने से पहले मेरे व्हाट्सएप बैकअप को लोड करने के लिए एक अतिरिक्त फोन नहीं है " - क्या आपका मतलब यह है कि आप यह सत्यापित करना चाहते हैं कि बैकअप अच्छा है या नहीं यदि आपके पास कोई अतिरिक्त फोन है या नहीं। (एमुलेटर यहाँ काम नहीं करता के बाद से)?
Firelord

निहित नहीं है। हां, मेरा वही मतलब है। Google डिस्क बैकअप ने जो कुछ पढ़ा है, उससे अधिक आशाजनक लगता है (आपके डिवाइस के एसडी कार्ड का बैकअप लेना, जो n6 में स्पष्ट रूप से नहीं है)।
स्टेफानो पलाज़ो

Logcat को देखते हुए, कुछ भी कठोर मत करो।
चांददत्त moon

एक हार्डवेयर की समस्या <a href=" android.stackexchange.com/questions/117353/...> कोशिश <br> हो सकता है
Alpheus

यह शारीरिक बटन नहीं है जो मुझे नहीं लगता। अगर फोन अपने आप बंद हो जाता है क्योंकि नींद / जागने का बटन छोटा है, तो मैं कंपन और पॉपअप को नोटिस करता हूँ जब आप इसे दबाए रखते हैं।
स्टेफानो पलाज़ो

जवाबों:


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यह प्रदान किए गए लॉग के आउटपुट के आधार पर एक आंशिक उत्तर है।

ठीक है, लॉगकैट को देखने के बाद, मेरा अनुमान मिमी-कैमरा और कनेक्टेड सेवाओं / प्रक्रियाओं और आयन मेमोरी आवंटन से उत्पन्न / उपजी एक बफर अतिरंजित त्रुटि होगी।

स्निपेट्स,

08-11 17:51:19.504 E/libaprpmem( 1539):  Ion allocation success virtaddr : ret=2996989952 fd=48 heapid=33554432
08-11 17:51:19.507 E/libaprpmem( 1539):

08-11 17:51:19.332 E/mm-camera( 1539): mct_stream_destroy_buffers: Exit

08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_port_check_caps_unreserve:807 ide 3000f port 0xb6749d60
08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_handler_destroy_stream_param:1616 num_streams 0

ठीक है, तो मुझे उस पर उद्धृत करने के लिए तैयार न हों, लेकिन इस लेख को खोदें बफर अंडररन / ओवररन http://www.articlesfactory.com/articles/ कंप्यूटर्स / बफ़र-underrun-and-overrun-scenarios.html पर चर्चा करें

मैं इसे किसी विशिष्ट विशिष्ट कारण के लिए पिन नहीं कर सकता, लेकिन अपने कैमरा रिज़ॉल्यूशन को एक सेटिंग के रूप में कम करने की कोशिश कर सकता हूं जिसे आप प्राप्त कर सकते हैं, और यदि आप कर सकते हैं, तो अपने निकटता सेंसर को अक्षम करें। या तो जब कैमरा क्रैश हो जाता है तो वह आपके फोन को अपने साथ ले जाता है या भले ही यह क्रैश हो जाता है, बार-बार लगता है, यह आपके फोन के टैंकों के बंद होने तक आपके रैम को जकड़ कर रखता है। कुछ विकास साइटों को हिट करें और देखें कि देवों को इस विषय के संबंध में क्या कहना है या कर रहे हैं यदि यह सामान्य है। यह सभ्य / सही कर्नेल बिल्ड द्वारा "फिक्स्ड" हो सकता है। जब तक आप अनुबंध के अधीन हैं या नॉक्स / उद्यम-क्षमता चीज से बंधे हैं।

यद्यपि आपको अपने डेटा को बचाने के लिए समुद्री डाकू / कमांडो जाने और अपने अनुबंध को तोड़ने की आवश्यकता हो सकती है। मतलब अपने सभी डेटा को डिवाइस से रूट करना और रिप करना।

ओह! और मैं यह भूल गया,

08-11 17:49:33.932 W/ResourcesManager(29010): Asset path '/system/framework/com.google.android.media.effects.jar' does not exist or contains no resources.

यह एक वास्तविक WTF.run है ls -al /system/framework/और शून्य लंबाई * .jar फ़ाइलों की तलाश करें।

अधिक- लापता परिवाद

08-11 17:51:10.373 E/mm-camera( 1539): Tuning lib open failed: dlopen failed: library "libmmcamera_tuning.so" not found

संपादित करें- अपने लॉगकैट को "लाइव" करें जैसे logcat |grep F/कि दुर्घटना से पहले फोन से जुड़ा हुआ है।


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आप अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लेने के लिए एक अदद बैकअप कर सकते हैं या टाइटेनियम बैकअप का उपयोग कर सकते हैं। फिर आपको एक कारखाना रीसेट करना चाहिए, अगर वह मदद नहीं करता है, तो आपको मूल फर्मवेयर को फिर से भरना चाहिए।


व्हाट्सएप ADB से बैकअप की अनुमति नहीं देता है और हम अभी तक इस बात की पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि ओपी का डिवाइस निहित है या नहीं। इसके अलावा, क्या योग्यता फिर से चमकती फर्मवेयर में निहित है? इसके पीछे के तर्क को समझाने पर विचार करें।
Firelord

यह वही है जो मुझे मिल रहा है। अदब बैकअप ध्वनि अद्भुत है, लेकिन अगर यह इन फ़ाइलों में से कुछ को छोड़ देता है, जो कि यह ध्वनि की तरह है, तो यह बहुत कष्टप्रद होगा। यही कारण है कि मैं अपने बैकअप को किसी अन्य डिवाइस पर पुनर्स्थापित करने का परीक्षण करना चाहूंगा।
स्टेफानो पलाज़ो

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मुझे कोई सबूत नहीं दिखाई देता है कि डिवाइस को चमकाने से मेरी समस्या हल हो जाएगी। सिस्टम की छवि समान होगी (यह केवल पढ़ने के लिए है), और बाकी सब कुछ एक बैकअप से बहाल किया जाएगा, निश्चित रूप से? यह कोशिश करने के लिए खुश है, हालांकि अगर मैं समझ सकता हूं कि मुझे अपना सामान कैसे वापस करना है।
स्टेफानो पलाज़ो

@StefanoPalazzo यहां: गैर-रूट किए गए उपकरणों का पूर्ण बैकअप चमकने से पहले गैर-रूट किए गए उपकरणों का बैकअप लेने का तरीका है। ध्यान दें कि इसकी सीमाएँ हैं और जैसा कि कहा गया है, व्हाट्सएप ADB द्वारा समर्थित नहीं होगा।
Firelord

XDA पर एक उपकरण है जो आपकी मदद कर सकता है। forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2770982 लेकिन ADB मुद्दे पर। एक चीज जो आप करने की कोशिश कर सकते हैं वह है बैकअप का उपयोग करने के बजाय डेटा को खींचना। फिर एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर देते हैं। आप डिवाइस पर डेटाबेस को पीछे धकेलने के लिए ADB का उपयोग करके ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। सिद्धांत रूप में ... मुझे पता है कि devs allow_backup ध्वज को सेट कर सकते हैं, लेकिन इसके बजाय आपको डेटा खींचने से नहीं रोकना चाहिए। यह भी संपादित करें , सुनिश्चित करें कि आपने यह कोशिश नहीं की है। लेकिन यह व्हाट्सएप वेबसाइट से है। whatsapp.com/faq/android/20902622
jer3my

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  1. बैकअप डेटा
  2. मूल फ़ाइल या कोई अन्य ROM फ़्लैश, यह निश्चित रूप से आपकी समस्या को हल करेगा।
  3. का आनंद लें।

कारखाने की छवि को चमकाने से मेरी समस्या हल नहीं हुई।
स्टेफानो पलाज़ो

एक अलग ROM स्थापित करें, यदि वह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो Power IC या बैटरी समस्या हो सकती है।
geekydhaval
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